Planifica y gestiona el trabajo de tu equipo

¿Cómo se factura en Sinnaps?
El precio reflejado en cada plan corresponde al uso por mes de la aplicación, siendo facturado anual y mensualmente, según el tipo de plan (anual o mensual) que selecciones.

¿Cómo generar facturas de mis pagos?
Desde el apartado de Facturación en Ajustes de usuario, puedes generar la factura del pago que necesites.

¿Qué me ahorro al pagar anualmente?
Casi un mes y medio gratis, dependiendo del plan que contrates. Selecciona el plan que te gusta y verás en detalle cuánto te ahorras según cómo prefieras pagar.

¿Cuando se realiza la transacción?
El pago de cada plan se realiza desde tu tarjeta de crédito o cuenta de Paypal tan pronto como se hace la compra.  El tiempo exacto de la transacción depende de tu proveedor bancario pero si se ha realizado el pago, es porque tu banco ya ha reservado los fondos y ha aceptado la transacción. El pago de cada plan se realizará de manera independiente generando tantas transacciones, facturas y recibos como planes se compren.

¿La compra de cada plan es por usuario?
Sí, recuerda que cada usuario puede utilizar el plan que mejor se ajuste a sus necesidades. Por eso, puede haber usuarios en un mismo proyecto, que no paguen y otros que sí, dependiendo de las necesidades de cada uno.

¿Qué sucede si dejo de pagar?
No afecta al trabajo que has realizado, éste se queda guardado como está. Lo único que no podrás acceder a las funcionalidades de pago al finalizar el periodo que hayas facturado.

¿Qué pasa si adquiero un plan Professional y luego me arrepiento?
En Sinnaps estamos convencidos de nuestro producto. Por eso si tras adquirirlo, Sinnaps no te convence y cambias de idea durante los primeros 15 días, te devolvemos el dinero.

Soy una PYME, ¿qué puedo hacer con Sinnaps?
Puedes gestionar y planificar varios proyectos al mismo tiempo, controlar costes, presupuestar, generar informes de proyecto, gestionar permisos y accesos, trabajar en proyectos privados, adjuntar documentos, invitar a clientes o colaboradores externos, comunicarte con tu equipo desde la propia aplicación, etc. Para más información visita características de Sinnaps.

¿Puedo planificar gratis por tiempo ilimitado?
Sí. Con el Plan Free puedes planificar y gestionar hasta dos proyectos simultáneos, todo el tiempo que necesites. Sin días de prueba. Siempre será gratuito.

¿Hay un límite de usuarios y proyectos en el plan Professional?
En los planes Professional y Business, el número de usuarios y proyectos es ilimitado. Si tienes una cuenta Professional o Business puedes gestionar equipos tan grandes como necesites en cada proyecto. Recuerda que si invitas a usuarios que tengan una cuenta Free, no podrán estar en más de 2 proyectos al mismo tiempo.

¿Hay un límite de usuarios y proyectos en el plan Free?
En el Plan Free, el número de usuarios está limitado por proyecto, puedes gestionar un equipo de máximo 5 personas por proyecto.
Para saber más sobre cómo invitar a un nuevo usuario, pincha en cómo invitar a nuevos usuarios.

¿Todos los usuarios que trabajan en un mismo proyecto pagan el mismo plan?
No. Cada usuario puede utilizar el plan de Sinnaps que mejor se ajuste a sus necesidades. Incluso, puede haber usuarios que no paguen y otros que sí, dependiendo de las necesidades de cada uno.

Gestiono un proyecto en el que participa un equipo con diferentes roles, ¿qué plan debo utilizar?
Tu plan perfecto es el Profesional. Puedes gestionar costes, recursos y permisos de usuario, permitiendo dar acceso a las funciones específicas de cada miembro. Recuerda que cada usuario puede utilizar el plan que mejor se adapte a sus necesidades. No todo el equipo debe utilizar el mismo plan.

¿Qué quiere decir ‘herramientas de planificación avanzada PERT y CPM’ del plan gratuito?
Quiere decir que, gracias a variaciones de técnicas PERT y CPM, Sinnaps calcula automáticamente y a tiempo real, la ruta crítica de tu trabajo, según las necesidades del proyecto. Además, la aplicación también re-planifica tras cada modificación. Para más información, te recomendamos este vídeo de 3 minutos.

¿Qué son las herramientas de Valor Ganado?
Son informes basados en métricas utilizadas por el Valor Ganado o EVM (Earned Value Management). El Valor Ganado evalúa de manera continua y a tiempo real, el funcionamiento del proyecto, en base a lo planificado. Puedes saber más sobre las técnicas de Valor Ganado o EVM pinchando en este artículo.

Suelo colaborar con clientes o proveedores externos, ¿puedo invitarles a un proyecto?
Sí. Todas las personas vinculadas al proyecto pueden acceder a tu planificación sin que les suponga ningún coste. De hecho, Sinnaps está pensado para trabajar de manera colaborativa a través de su gestión de permisos. Tu plan es Professional. Pincha aquí para saber cómo invitar a un nuevo usuario.

¿Son privados mis proyectos?
Sí, sólo pueden acceder al proyecto los miembros del equipo del proyecto. Es decir, las personas que invites al proyecto. La información del proyecto está segura y es privada. Nadie que no forme parte del equipo, puede acceder al proyecto. ¿Cómo invitar a alguien a mi proyecto?